Domande Frequenti

SIDFORS è il portale dedicato alle procedure per il conseguimento e la gestione delle autorizzazioni generali per l’esercizio delle attività afferenti ai servizi di rete e comunicazione elettronica offerti al pubblico.

Le istanze per il conseguimento delle autorizzazioni generali dovranno essere inviate esclusivamente attraverso SIDFORS. Tutte le istanze che perverranno all’Amministrazione attraverso altri canali saranno respinte.

Accedendo al portale potrai presentare istanza per il conseguimento di una nuova autorizzazione generale, presentare richieste di modifica in merito ai dati societari, verificare la propria posizione contabile circa autorizzazioni già esistenti ed effettuare i pagamenti delle somme dovute attraverso pagoPA.

In particolare:

• effettuare il pagamento dei dovuti tramite pagoPA;
• conseguire una autorizzazione generale

Il Sistema per dichiarazione fornitura di reti/servizi di comunicazione elettronica è rivolto agli Operatori di Telecomunicazioni che operano nel settore pubblico.

Se sei un nuovo utente, devi accedere a SIDFORS utilizzando SPID o CIE, oppure un servizio di identificazione elettronica eIDAS-compliant se provieni da uno stato membro della Comunità Europea.

L’accesso con le credenziali MIMIT è momentaneamente riservato a:

1. vecchie utenze già in possesso di un account convalidato dal Ministero prima dell’introduzione, sul portale, di SPID, CIE ed eIDAS;
2. utenti stranieri fuori la UE che non hanno la possibilità di autenticarsi con SPID, CIE o eIDAS.

Per gli utenti stranieri al di fuori della UE è possibile richiedere nuove credenziali MIMIT seguendo il link “Registrati” riportato immediatamente sotto i campi di autenticazione presenti nella pagina che viene visualizzata cliccando il tasto ACCEDI. Il rilascio delle nuove credenziali è immediato, tuttavia al primo accesso a SIDFORS ti verrà richiesto di inviare della documentazione aggiuntiva al Ministero.
Solo dopo una verifica da parte dell’Ufficio sarai abilitato all’uso del sistema.

La modalità di accesso scelta non ha una email associata. E' necessario inserirla seguendo le indicazioni fornite dal portale.

Per modificare o aggiungere la tua email scrivi a info.com-elettroniche@fub.it indicando il tuo CF e l'email corretta.

L'abilitazione è necessaria per poter effettuare pagamenti relativamente ad una specifica Società.

Per essere abilitati ad eseguire i pagamenti per conto di una società è necessario:

• Premere il tasto “Nuova richiesta di abilitazione” presente in fondo alla pagina Profilo;
• Selezionare la società per la quale si sta richiedendo l’abilitazione. Per cercarla è necessario inserire il numero di P.IVA della Società cercata;
• Il sistema mostrerà il nome e l’indirizzo PEC della società per la quale si sta chiedendo l’abilitazione (qualora la PEC fosse sbagliata o mancante è necessario che la società invii una PEC all’Ufficio per segnalare la PEC corretta. Solo dopo l’avvenuta correzione sarà possibile procedere con la richiesta di abilitazione);
• Premere il tasto “Invia richiesta”.

Il sistema invierà un codice OTP alla PEC alla società selezionata.

L’OTP ha validità di 48h. Una volta scaduto sarà necessario chiederne uno nuovo.

Una volta ricevuto l’OTP l’società dovrà comunicarlo all’utente che potrà inserirlo tornando nella sezione Profilo e concludere, così, la procedura.

La pagina viene mostrata solo se ci sono Società per le quali si è abilitati.
Per venire abilitati vedere Come si ottiene un'abilitazione?

La pagina Pagamenti mostra solo le Società per le quali si è abilitati.
Per venire abilitati vedere Come si ottiene un'abilitazione?

La pagina Pagamenti mostra solo le Società per le quali si è abilitati.
Se è già stata chiesta l'abilitazione è necessario completare il processo di abilitazione inserendo il codice OTP inviato dalla Società.

Appena ricevuta la richiesta il sistema invia immediatamente una PEC alla Società per la quale si è richiesta l'abilitazione. Le tempistiche di abilitazione, quindi, dipendono dalla velocità con la quale la Società inoltra all'operatore il codice OTP ricevuto.

Una volta abilitato, l'operatore può effettuare pagamenti per una Società per 1 anno solare.
Trascorso l'anno è necessario chiedere una nuova abilitazione.

La società può revocare in qualsiasi momento l'abilitazione ad un operatore scrivendo al supporto.

Il codice OTP viene inviato alla PEC della società censito nel sistema. Qualora la società non riceva l'OTP:

1. chiedere alla società di verificare nella casella SPAM;
2. verificare in Profilo, nella tabella Richieste di abilitazione a che indirizzo PEC l'OTP è stato inviato. Qualora la PEC fosse errata la società dovrà scrivere al Supporto per comunicare la PEC corretta.

Per censire una nuova società è sufficiente presentare una nuova richiesta di autorizzazione generale.

La pagina Pagamenti mostra solo le Società per le quali si è abilitati.
Per venire abilitati vedere Come si ottiene un'abilitazione?

Per pagare i dovuti relativi ad una specifica società per la quale si è già abilitati si deve:

1. accedere alla pagina Pagamenti;
2. selezionare dalla tendina Società la società di interesse;
3. attendere il caricamento della pagina;
4. espandere la sezione Elenco contributi da pagare;
5. cliccare sul tasto Scegli i contributi da pagare;
6. nella pagina che si apre:
   • cliccare tutti i contributi che si vuole pagare;
   • premere il tasto Continua;
7. cliccare sulla voce "Predisponi pagamento"
8. Leggere l'avviso mostrato e premere Continua
9. nella pagina che si apre scegliere una delle due possibili forme di pagamento:
   • Paga ora: per pagare via web;
   • Scarica PDF avviso di pagamento: per pagare sul territorio.

Le voci relative alle risorse Satellitari vanno pagate a parte.

Qualora si provasse a pagare un bollettino scaduto l'importo richiesto sarà maggiorato per ritardato pagamento in applicazione di quanto previsto dal comma 2, art. 4 dell’allegato 12 del dlgs 259/2004 Codice delle Comunicazioni Elettroniche

E' possibile pagare una soluzione scaduta ma l'importo richiesto sarà maggiorato per ritardato pagamento in applicazione di quanto previsto dal comma 2, art. 4 dell’allegato 12 del dlgs 259/2004 Codice delle Comunicazioni Elettroniche

Puoi consultare le FAQ ufficiali di pagoPA oppure far riferimento al suo sito ufficiale.

Dipende dall'errore commesso. In linea generale gli errati pagamenti devono essere gestiti direttamente con la Ragioneria Generale dello Stato. Tuttavia puoi provare a contattare l'ufficio di pertinenza per verificare se non ci sia modo di risolvere la questione diversamente: in alcuni casi specifici potrebbe essere possibile.

SI'. Per eseguire pagamenti potrai utilizzare una carta di credito, purché l'importo sia compatibile con il plafond della carta che intendi utilizzare. Inoltre tieni presente che, all'ultima data di aggiornamento di questa risposta (2 aprile 2024), sul circuito pagoPA esistono limiti che impongono un massimale di 20.000 Euro per il circuito Mastercard e VISA e 9.000 Euro per American Express. Per ulteriori informazioni fai riferimento al sito di pagoPA.

Prima che un pagamento effettuato esternamente a pagoPA venga visualizzato sul portale possono trascorrere alcuni giorni.

Se non si è ancora provveduto è necessario inviare via pec ricevuta del pagamento a dgtel.div08@pec.mimit.gov.it

SI'. Se sei un cittadino della UE potrai accedere immediatamente al portale con il tuo sistema di identità eIDAS compliant. Se sei un cittadino extra-UE dovrai invece registrarti sulla pagina di autenticazione del Portale per ottenere un account utilizzabile sul Portale.

SI'. Questo Portale può essere utilizzato anche per pagamenti dall'estero (comunitari ed extra-comunitari). Tuttavia l'utilizzo di pagoPA dall'estero è garantito solamente per i pagamenti effettuati mediante carta di credito. Pertanto i soggetti esteri impossibilitati ad effettuare il pagamento con carta di credito sono invitati a contattare direttamente il servizio di assistenza per ricevere istruzioni sul come procedere con i pagamenti.

Invia una email all'ufficio di riferimento spiegando il tuo problema.

Fermo restando che le autorizzazioni generali si conseguono sulla base del “silenzio assenso”, il Ministero ha 60 giorni, dalla data di presentazione dell’istanza, per formulare un diniego motivato.

Qualora la Società non fosse censita nel sistema è sufficiente procedere alla compilazione della richiesta inserendo tutti i campi richiesti dal modulo elettronico.

E' possibile presentare due tipi di istanze:

• Inizio Nuova attività: per la richiesta di autorizzazione generale relativa a Reti e Servizi di Telecomunicazioni
• Modifica dati societari e di contatto>: per modificare i dati della società.

A differenza dei pagamenti non è necessario richiedere un'abilitazione preventiva.
I documenti dovranno essere ricaricati solo dopo essere stati firmati dal Responsabile Legale della società.

Chiunque può presentare una istanza per una determinata società ma i documenti dovranno essere ricaricati solo dopo essere stati firmati dal Responsabile Legale della società.

Lo stato di lavorazione è indicato nella sezione Le mie istanze.

Gli stati possibili sono:

1. In attesa che l'utente completi l'invio dell'istanza: l'utente ha compilato i moduli online ma non ha ancora caricato i documenti pdf firmati digitalmente;
2. L'utente ha completato l'invio dell'istanza: l'utente ha completato l'invio della istanza. Il Ministero deve ancora cominciare la sua lavorazione;
3. In lavorazione da parte del Ministero: il Ministero ha iniziato la lavorazione della istanza.

A seguito della lavorazione da parte del Ministero, l'istanza può assumere uno tra i seguenti stati:

• Conclusa - Approvata: il Ministero ha approvato l'istanza
• Conclusa - Diniegata: il Ministero ha rifiutato l'istanza.

In qualsiasi momento l'operatore può annullare l'istanza.

Qualora l'istanza si trovi nello stato In attesa che l'utente completi l'invio dell'istanza l'annullamento è immediato, in tutti gli altri casi sarà necessario caricare l'apposito modulo di annullamento disponibile nella sezione modulistica.

Il Supporto non conosce e, quindi, non può fornire informazioni relative allo stato di lavorazione di una pratica.

Per completare il processo di richiesta di un’autorizzazione i documenti non vanno inviati per email ma ricaricati sul portale entrando nella sezione Le mie pratiche e aprendo la relativa pratica.

E' possibile visualizzare solo le pratiche presentate con il proprio profilo. Per vedere una determinata pratica, pertanto, è necessario loggarsi con l'utenza avente lo stesso Codice Fiscale dell’utenza che ha caricato la pratica.

Qualora la pratica sia stata presentata nell’anno 2023, tramite autenticazione a sistema con login e password, per verificare lo stato di lavorazione della stessa è necessario autenticarsi con la stessa modalità (login e password).

In caso di problemi è necessario inviare una email (non PEC) all'indirizzo info.com-elettroniche@fub.it specificando:

• società;
• problematica riscontrata;
• data e ora in cui si è verificato il problema;
• Numero di avviso (se disponibile.)

Per chiedere informazioni o inviare ulteriori dettagli relativamente ad una problematica già segnalata seguire le istruzioni contenute nell'email ricevuta dall'helpdesk.

E' possibile contattare l'helpdesk esclusivamente per email.